Как подключить домен на Flexbe? Пошаговая инструкция

Подключение своего домена к сайту на Flexbe занимает несколько минут вашей работы, после чего нужно подождать 1–2 суток, пока домен заработает. Я эксперт платформы Flexbe, и в этой инструкции провожу вас по всему пути: от выбора домена до проверки замочка в адресной строке.

Статья подойдёт, если сайт уже создан во Flexbe. Домен у вас может быть уже куплен или ещё нет: оба случая разобраны ниже.

Главное, что нужно знать заранее: Flexbe подключает домен через смену NS-серверов у регистратора. Вручную прописывать IP-адреса и A-записи не нужно, это самая частая причина путаницы.

Что нужно перед началом

Проверьте четыре вещи, и больше проблем не будет:

Сайт создан во Flexbe, и вы можете зайти в его настройки.

Тариф оплачен. В тестовый период (14 дней после регистрации) публикация недоступна, поэтому домен без оплаты не заработает как надо. Сайт публикуется сам, если тариф оплачен и к сайту прикреплён свой домен. Отдельной кнопки «Опубликовать» нет.

Домен у вас есть или вы готовы его зарегистрировать (см. шаг 1).

Доступ к личному кабинету регистратора, где куплен домен: логин и пароль. Если домен оформлял подрядчик или коллега, заранее попросите у них доступ или попросите самим сменить NS-серверы по моей инструкции.

Если домена ещё нет, тариф даёт возможность получить его бесплатно: при оплате тарифа «Малый бизнес» или «Бизнес» домен в зоне .RU или .РФ дарится.

Шаг 1. Получите домен

У вас два пути, выберите один.

Вариант А. Зарегистрировать домен через Flexbe. Так домен и сайт живут в одном аккаунте, и вам не нужно заходить к стороннему регистратору. Регистрация доступна только после оплаты аккаунта, и обычно занимает несколько часов. Домен в зонах .RU и .РФ бесплатен при оплате тарифа «Малый бизнес» или «Бизнес». Для части других зон стоимость и список доступных зон можно посмотреть в личном кабинете.

Вариант Б. Купить домен у стороннего регистратора. Подойдёт, если вам нужна зона, которой нет во Flexbe, или домен уже куплен раньше. Тогда на шаге 3 вам придётся зайти в кабинет этого регистратора и заменить NS-серверы.

В любом случае домен должен быть оформлен на вас или вашу компанию, а логин от кабинета регистратора нужно хранить у себя. Продлевать домен нужно вовремя: если срок истечёт, сайт перестанет открываться.

Шаг 2. Добавьте домен в настройках сайта

Откройте сайт во Flexbe и перейдите в Настройки → Домены.
Нажмите «Добавить домен».
Введите имя домена, например flexbeexpert.ru, без лишних символов и пробелов.
Нажмите «Проверить», а затем «Перенести».
Дальше действуйте по подсказкам на экране. Если Flexbe просит сменить NS-серверы у регистратора, переходите к шагу 3. Важно: не настраивайте рекламу на домен до его полной активации и получения SSL-сертификата, иначе посетители увидят ошибку, а бюджет уйдёт впустую.

Шаг 3. Смените NS-серверы у регистратора

Это главный шаг, и именно здесь чаще всего ошибаются. Выберите набор из четырёх серверов по региону, где работает ваш сайт, и впишите все четыре в кабинете регистратора.

Регион аудитории сайта

NS-серверы

Россия, Казахстан, Беларусь
ns1.flexbe.ru, ns2.flexbe.ru, ns3.flexbe.com, ns4.flexbe.com

США, Канада, Южная Америка, Австралия, Восточная Азия
ns1.flexbe.com, ns2.flexbe.com, ns3.flexbe.net, ns4.flexbe.net

Европа, Африка, Западная и Центральная Азия до Таиланда
ns1.flexbe.net, ns2.flexbe.net, ns3.flexbe.com, ns4.flexbe.com

Порядок действий у регистратора:

Войдите в личный кабинет регистратора и откройте настройки вашего домена.
Найдите раздел с названием вроде «DNS-серверы», «NS-серверы» или «Управление доменом». Названия у разных регистраторов отличаются.
Включите режим своих (сторонних) DNS-серверов, если такой переключатель есть.
Удалите все старые NS-записи и добавьте четыре сервера из таблицы. Не смешивайте старые и новые: так домен будет работать нестабильно.
Сохраните изменения.

Если вы выбираете между наборами, ориентируйтесь на географию ваших посетителей, а не регион регистратора. Для большинства российских сайтов подходит первый вариант.

Шаг 4. Подождите и проверьте результат

После смены NS-серверов домен активируется в течение 24–48 часов. Это не ошибка и не зависание: интернет-провайдеры обновляют свои кэши не сразу, поэтому у одних людей сайт может открыться раньше, чем у других.
В это время ничего менять не нужно. Повторные правки NS-серверов только запутают ситуацию и отодвинут результат.

Как проверить, что всё готово:

Откройте ваш домен в браузере. Для чистой проверки удобнее всего режим инкогнито или телефон с мобильным интернетом.

Должен открыться именно ваш сайт, а в адресной строке — замочек без предупреждений.

В разделе Настройки → Домены можно посмотреть статус активности TLS-сертификата.

Про SSL. Сертификат для домена выпускается автоматически, от вас ничего не требуется. Обычно на это уходит 1–2 суток после настройки домена. Загрузить свой сертификат на Flexbe нельзя, такой возможности в платформе нет.

Особые случаи: поддомен и Cloudflare

Поддомен (например, shop.flexbeexpert.ru). Чтобы подключить поддомен, у вас должен быть свой домен второго уровня. В Настройки → Домены укажите имя поддомена и нажмите «Перенести». Дальше зависит от того, где работает основной домен:

Где основной домен

Где поддомен

Что делать

На Flexbe (через NS-серверы)

На Flexbe

Ничего, настройка происходит автоматически

На стороннем хостинге

На Flexbe

Узнайте технический адрес сайта в «Настройки → Домены» и создайте у хостинга CNAME-запись с этим адресом и точкой в конце

На Flexbe

На стороннем хостинге

Получите A- или CNAME-запись у хостинга и отправьте в чат поддержки Flexbe, они добавят её со своей стороны

Технический адрес у каждого сайта свой, поэтому копируйте его из своего кабинета, а не из чужих примеров.

Если домен находится на Cloudflare. После переноса домена на серверы Cloudflare SSL-сертификат от Flexbe перестаёт работать. Сертификат нужно запросить в кабинете Cloudflare: раздел SSL/TLS → Overview. В DNS Cloudflare для сайта нужна CNAME-запись с именем @ и техническим адресом вашего сайта с точкой в конце. Для новичков этот вариант не нужен: если Cloudflare у вас не подключён специально, пропустите этот абзац.

Частые ошибки и как их исправить

Что видите

Причина

Что делать

Сайт не открывается сразу после настройки

DNS ещё не обновились у провайдеров

Подождать до 48 часов и ничего не менять. Проверять в инкогнито или с телефона по мобильному интернету

Браузер пишет «Небезопасно» или нет замочка

SSL-сертификат ещё не выпущен

Подождать 1–2 суток после активации домена, посмотреть статус в «Настройки → Домены». Свой сертификат загрузить нельзя

Домен не активируется даже через трое суток

В кабинете регистратора остались старые NS, вписаны не все четыре сервера, в записи пробрались опечатки

Вернуться к шагу 3, сверить каждый сервер с таблицей, удалить всё лишнее

Сайт просит код доступа

Включён режим «Сайт в разработке», который закрывает сайт от посетителей

Открыть «Настройки → Общие» и проверить этот режим

Домен добавлен, но сайт не опубликован

Не оплачен тариф или идёт тестовый период

Оплатить тариф. Публикация происходит автоматически

После переноса на Cloudflare пропал SSL

Сертификат Flexbe не работает на серверах Cloudflare

Запросить сертификат в кабинете Cloudflare

Нет доступа к регистратору

Домен оформлял кто-то другой

Попросить у владельца доступ или попросить его самого сменить NS-серверы по таблице из шага 3

Вопросы и ответы

Сколько ждать, пока домен заработает? От 24 до 48 часов после смены NS-серверов. SSL-сертификат обычно появляется в течение 1–2 суток.

Можно ли подключить домен в пробный период? Добавить домен в настройки можно, но публикация в тестовый период недоступна. Сайт заработает на своём домене после оплаты тарифа.

Нужно ли прописывать IP-адрес или A-запись? Нет. Для основного домена Flexbe использует смену NS-серверов. A- и CNAME-записи нужны только в особых случаях с поддоменами и сторонним хостингом, они описаны выше.

Можно ли поставить свой SSL-сертификат? Нет, на Flexbe нельзя загружать собственные сертификаты. Платформа выдаёт их автоматически.

Когда можно запускать рекламу? Только после полной активации домена и получения SSL, иначе посетители увидят ошибку.

Что с адресами с www и без www? После активации домена откройте оба варианта и убедитесь, что нужный вам работает. Если один из них не открывается, напишите в чат поддержки Flexbe или мне, и мы разберёмся.

Что делать, если я не уверен в настройках? Не меняйте ничего наугад, напишите мне или в чат поддержки Flexbe, и мы проверим всё вместе.

Если не получилось